Sở VHTTDL Lai Châu vừa tổ chức lớp tập huấn kỹ năng nghề du lịch cộng đồng cho 38 học viên là người dân đến từ bản du lịch Sì Thâu Chải và bản Thẳm của huyện Tam Đường.
Tham gia lớp tập huấn, các học viên được phổ biến kiến thức, nghiệp vụ về du lịch nói chung, du lịch cộng đồng nói riêng, được trang bị kỹ năng về giao tiếp, đón tiếp, phục vụ khách du lịch, cách xử lý tình huống trong quá trình hoạt động du lịch.
Thông qua các chuyên đề về đặc điểm tâm lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng,áp dụng tiêu chuẩn ASEAN đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, công việc và yêu cầu đối với lễ tân homestay, kỹ năng nhận đặt phòng, đón tiếp khách và làm thủ tục nhận phòng, phục vụ khách lưu trú. Phương pháp giải quyết phàn nàn của khách hàng, tiếp thị và quảng bá với chi phí thấp, liên kết trong kinh doanh homestay…
Qua lớp tập huấn, giúp học viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và lợi ích của việc phát triển du lịch cộng đồng, biết cách khai thác tiềm năng, lợi thế của địa phương để xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp.
Đây cũng là cơ hội để người dân đến từ bản du lịch Sì Thâu Chải và bản Thẳm của huyện Tam Đường được giao lưu, chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, thu hút du khách, đa dạng hóa các dịch vụ, sản phẩm du lịch, đồng thời góp phần bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của các dân tộc thiểu số gắn với phát triển du lịch.
Từ đó, thúc đẩy mô hình du lịch cộng đồng phát triển bền vững, từng bước xây dựng văn hóa du lịch chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện đáp ứng nhu cầu tham quan, trải nghiệm cho du khách trên địa bàn huyện Tam Đường nói riêng, tỉnh Lai Châu nói chung.
Quỳnh Vy
Báo Văn hóa – baovanhoa.vn
